Aer Lingus — национальная авиакомпания Ирландии, главный хаб располагается в Дублине. Перевозчик является членом альянса International Airlines Group (IAG).
Содержание
История Aer Lingus
Ирландская авиакомпания Aer Lingus появилась в 1936 году. Первым маршрутом перевозчика был Дублин—Бристоль с аэродрома Балдоннел. В том же году маршрутную сеть расширили до Лондона.
С 1946-го к сети перевозок присоединился Париж и стал первым городом континентальной Европы, который обслуживал Aer Lingus. В 1960 году перевозчик вступил в личную эпоху реактивных самолетов: на маршрутах между Ирландией и США теперь курсировал Boeing 720. В 1989-м компания ввела в эксплуатацию первый из пяти авиалайнеров Boeing 737-400 с невиданной для того времени вместимостью в 156 пассажиров.
С 1993 года для решения финансовых проблем компания запустила реструктуризацию. В 2001 из-за высокой конкуренции с лоукостерами было принято решение о снижении цен. До 2005-го компания постепенно вывела из эксплуатации самолеты Boeing, после чего Aer Lingus стала авиаперевозчиком с флотом, который состоял только из самолетов Airbus.
В 2014-м компания открыла новый бизнес-класс на дальнемагистральных маршрутах через Атлантику, а в 2015-м — присоединилась к авиаконцерну International Airlines. Через два года запустилась новая программа лояльности AerClub. С 2018-го авиакомпания переживала период роста и расширения.
Через год организация представила новый логотип и ливрею самолетов. В 2021-м Aer Lingus объявила о старте новых трансатлантических рейсов напрямую из Манчестера в США и страны Карибского бассейна.
Сегодня Aer Lingus остается флагманским авиаперевозчиком Ирландии и использует гибридную бизнес-модель, которая сочетает бюджетные перевозки по европейским маршрутам и двухклассовые — на трансатлантических рейсах.
Парк самолетов
Флот авиакомпании состоит из 66 самолетов, двенадцать из которых —ATR, используются для региональных перелетов. С лета 2024 года планируется приобретение еще четырех узкофюзеляжных самолетов Airbus A320neo и пополнение флота шестью A321XLR. Средний возраст воздушных судов — 13,2 года.
| Модель самолета | Назначение | Количество | Число пассажиров | ||
| Бизнес | Эконом | Всего | |||
| Широкофюзеляжные | |||||
| Airbus A330-200 | Пассажирский | 3 | 23 | 243 | 266 |
| 248 | 271 | ||||
| 258 | 281 | ||||
| Airbus A330-300 | 10 | 30 | 275 | 305 | |
| 283 | 313 | ||||
| 287 | 317 | ||||
| Узкофюзеляжные | |||||
| Airbus A320-200 | Пассажирский | 29 | — | 174 | 174 |
| Airbus A320neo | 4 | — | 186 | 186 | |
| Airbus A321LR | 8 | 16 | 168 | 184 | |
| Региональные | |||||
| ATR 72-600 | Пассажирский | 12 | — | 72 | 72 |
Направления полетов
Флагманская авиакомпания Ирландии обслуживает 5 внутренних направлений и 93 международных маршрута в 23 странах, включая страны Европы, Турцию, США и Канаду.
Классы обслуживания
Aer Lingus совмещает две схемы работы: на европейских направлениях он работает как лоукостер с несколькими тарифами эконом-класса; а на трансатлантических рейсах предлагает пассажирам два класса путешествия и широкий спектр услуг.
| Класс обслуживания | Особенности и преимущества | Питание на борту |
| Эконом |
|
На европейских и региональных рейсах питание платное. Пассажиры заказывают напитки и закуски на борту или заранее.
На трансатлантических рейсах питание входит в стоимость билета. Пассажирам предоставляются барный сервис, горячий обед с чаем или кофе и вечерний перекус. |
| Бизнес |
|
Пассажиров ждет меню класса люкс с блюдами из ирландских продуктов и сочетанием восхитительных вкусов. Обед и ужин сопровождают отмеченные наградами вина.
На борту предлагаются напитки из бара и закуски. Для людей с диетическими потребностями предусмотрено специальное меню. |
Программы лояльности
Для вознаграждения часто летающих пассажиров флагманский перевозчик Ирландии использует программу «AerClub». Программа включает четыре уровня участия:
- Каждый зарегистрировавшийся автоматически получает карту Green. Она позволяет накапливать баллы и тратить их во время полетов, пользоваться эксклюзивными предложениями.
- Уровень Silver дает приоритетное бронирование, ускоренное обслуживание в аэропорту и посадку, доступ к лаунж-зонам аэропорта, дополнительные 10 кг багажа.
- Уровень Platinum позволяет отдохнуть в лаунж-зонах аэропорта вместе с компаньонами и бесплатно повысить класс путешествия при наличии мест.
- Уровень Concierge — добавляет к перечисленным преимуществам обслуживание за отдельной стойкой, бесплатный билет для пассажира с компаньоном, гарантией посадки на борт, бесплатный Wi-Fi на трансатлантических рейсах и бесплатное членство для еще одного человека.
Участники получают баллы за полеты и покупки, оплачивают ими услуги и билеты, получают премиальные авиабилеты от авиакомпании и тратят баллы на остановки в отелях и развлечения.
Правила и нормы провоза багажа
Количество багажа и ручной клади на рейсах Aer Lingus определяются тарифом и дальностью полета. Пассажиры проносят на борт одну маленькую вещь, вроде лэптопа или дамской сумочки размером не больше 78 погонных сантиметров (25+33+20 см).
На европейских направлениях пассажиры бесплатно провозят 1 сумку с ручной кладью до 10 кг и до 119 погонных сантиметров (55+40+24 см), если она будет сдана в багажный отсек как зарегистрированный багаж. Сумку разрешается взять в салон за 10 евро, если одновременно купить услугу приоритетной посадки. В противном случае транспортировка ручной клади в салоне будет стоить 35 евро. На межконтинентальных направлениях сумка с ручной кладью весом до 10 кг входит в бесплатную норму багажа.
Помимо ручной клади пассажиры бесплатно сдают в багаж следующее количество багажа:
- на европейских направлениях (тарифы Plus, Advantage, AerSpace) — 1 чемодан до 20 кг;
- на трансатлантических рейсах (тарифы Smart и Flex) — 1 чемодан до 23 кг;
- бизнес-класс при перелете в США и Канаду — 3 чемодана по 23 кг каждый.
Размер чемодана ограничивается 158 погонными сантиметрами. Сумки тяжелее 32 кг не принимаются. При перевесе (от 23 до 32 кг) придется заплатить 70 евро.
По тарифу Saver багаж не входит в бесплатную норму. Пассажиры, которые летят с младенцами или детьми, бесплатно сдают в багаж детскую коляску, люльку или детское автокресло.
Инструкция по регистрации на самолет
При бронировании билетов онлайн через сайт Aer Lingus регистрация открывается за 15 дней до рейса. Для этого откройте вкладку «Check in» в форме на главной странице и введите в поля номер бронирования PNR и фамилию пассажира. После этого займите место в салоне и распечатайте посадочный талон или сохраните электронный вариант в смартфоне или планшете.
Регистрация проходит через мобильное приложение или в киоске самообслуживания. Онлайн-оформление в целом начинается за 48 часов на европейских направлениях и за 24 часа — на маршрутах в Северную Америку. Заканчивается на европейских направлениях: за 60 минут на рейсах в Ирландии и за 4 часа 30 минут в остальных городах Европы. На трансконтинентальных рейсах — за 95 минут.
Aer Lingus разрешает удаленную регистрацию всем категориям пассажиров. Пассажирам, которые желают зарегистрироваться у стойки в аэропорту, авиакомпания рекомендует прибыть минимум за 3 часа на рейсах в США и Канаду, а на остальных маршрутах — за 2 часа. Процедура закрывается за 75 минут на трансатлантических направлениях и за 45 — на европейских. Для нее понадобятся действующий паспорт и виза, если она требуется в стране прибытия.
Контакты Aer Lingus
| Адрес: | Dublin 2, Aviation House, Hawkins St, Ireland |
| Телефон: | |
| E-mail: | askus@aerlingus.com |
| Официальный сайт: | www.aerlingus.com |
| Соц. сети | Facebook, Twitter, YouTube. |